Ils ne peuvent pas tous se tromper
Ils disent que les clients partagent 10 fois plus souvent des expériences négatives que des expériences positives. Mais nos patients partagent constamment et avec plaisir à la fois leur bonne expérience et leurs émotions agréables : ce sont les critiques que nous recevons à la fois sur Internet, sur les réseaux sociaux et dans notre centre médical.